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Política de devoluciones y envíos


Devolución de productos voluntario

En caso de que te hayas equivocado o quieras solicitar un reembolso por voluntad propia, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con los pasos a seguir para solicitarlo. Puedes hacerlo a través de hola@coladitos.com o desde nuestra sección de contacto.

Recuerda que tienes hasta 15 días para solicitar tu devolución.

Por lo general tendrás que enviarnos el producto de vuelta, corriendo con los gastos del envío (te recomendamos un envío certificado para evitar que el pedido se pierda).

Es importante aclarar que no se aceptarán prendas usadas o lavadas.



Devolución de productos por error

En caso de que el fallo haya sido nuestro, puedees solicitar una devolución o reembolso sin ningún problema, nosotros correremos con todos los gastos de envío. Puedes contactar con nosotros a través de hola@coladitos.com o desde nuestra sección de contacto.

Recuerda que tienes hasta 15 días para solicitar tu devolución.



Pasos que se solicitarán para la devolución

Deberás mandarnos el producto a la dirección:

C/Jose Manuel valles n17, 9no A
29603 Marbella
Málaga
España

Avísanos antes para poder preparar la devolución. Una vez recibamos el pedido, te mandaremos el nuevo producto solicitado o en su caso la devolución de dinero a través del medio de pago que hayas utilizado.



Política de envíos

Actualmente solo enviamos a España, y el coste es de 3.5€ en pedidos inferiores a 25€. En pedidos superiores a 25€ el envío es completamente gratis, incluido Ceuta, Melilla y Canarias.

En caso de elegir contrareembolso tiene un sobrecoste de 2.95€.

En caso de elegir pedido urgente, tiene un sobrecoste de 5€.

Depende de la opción que hayas elegido. Todos nuestros pedidos se mandan por mensajería urgente 24 horas, pero en Coladitos fabricamos los productos según demanda de forma individual para asegurar la mayor calidad posible.

Por ello ofrecemos dos posibilidades: pedido normal y pedido urgente. El pedido urgente tiene un sobrecoste de 5€ y con ello damos prioridad a tu pedido, asegurando que los productos se fabricarán en el mismo día laborable y que lo pondremos en manos del transportista para que puedas recibirlo en 24 horas (días laborales y península). Recuerda que el pedido debes hacerlo antes de las 14:00 horas para que nos de tiempo a prepararlo en el mismo día.

En caso de no usar pedido urgente, tu pedido entrará en cola y se enviará en las próximas 24/72 horas dependiendo de la cola de pedidos que haya en ese momento. Por norma general entregamos en un plazo bastante corto pero si necesitas asegurarte que tu pedido llega lo más pronto posible (para un cumpleaños por ejemplo) te recomendamos que uses la opción de pedido urgente.

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